FAQ santé
Bienvenue sur la FAQ du Pôle Santé. Cette page a été pensée pour répondre simplement aux questions les plus fréquentes autour de nos soins de kinésithérapie, de balnéothérapie et d’ostéopathie : prise de rendez-vous, déroulement d’une séance, durée des soins, tenue à prévoir, documents utiles, indications et contre-indications, etc.
Que vous veniez pour une douleur, une rééducation, un besoin de remise en mouvement ou un accompagnement bien-être, vous trouverez ici des repères clairs pour préparer votre venue et comprendre notre approche. Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste à votre écoute : contactez-nous ou parlez-en directement lors de votre rendez-vous.
Oui, une ordonnance médicale est nécessaire pour bénéficier d’une prise en charge des séances de kinésithérapie par la sécurité sociale. Elle est généralement prescrite par votre médecin traitant ou un spécialiste.
Sans ordonnance, les soins ne peuvent pas être remboursés. Lors de votre première séance au Centre Roosevelt, le kinésithérapeute réalise un bilan complet afin de définir un programme de soins personnalisé, en cohérence avec votre prescription.
La kinésithérapie classique se pratique en salle, à l’aide d’exercices manuels, d’appareils et de techniques adaptées.
La balnéothérapie, quant à elle, se déroule en piscine chauffée. L’eau permet de réduire les contraintes articulaires, de faciliter les mouvements et de diminuer les douleurs. Elle est particulièrement indiquée pour les pathologies douloureuses, post-opératoires ou les limitations de mobilité.
La balnéothérapie offre de nombreux bénéfices : diminution des douleurs, relâchement musculaire, amélioration de la mobilité articulaire et reprise du mouvement en douceur.
Grâce à la chaleur de l’eau et à la poussée d’Archimède, les exercices sont plus confortables et accessibles. Au Centre Roosevelt, la balnéothérapie s’intègre dans un parcours de soins individualisé, encadré par des kinésithérapeutes qualifiés.
Oui, les séances de kinésithérapie réalisées en balnéothérapie sont prises en charge par la Sécurité sociale et la mutuelle, au même titre que les séances de kinésithérapie classique, dès lors qu’elles sont prescrites par un médecin.
Le remboursement dépend de votre situation et de votre mutuelle pour le complément éventuel. Notre équipe vous accompagne pour vous informer clairement sur les modalités de prise en charge.
Non, ce n’est pas obligatoire. La balnéothérapie est l’une des modalités possibles de prise en charge, qui peut être proposée et décidée en concertation avec votre kinésithérapeute lors du bilan initial, en fonction de votre pathologie, de vos besoins et de vos objectifs de rééducation.
Lorsque la balnéothérapie est jugée pertinente, le kinésithérapeute adapte le programme de soins dans le respect de la prescription médicale, afin de vous offrir une prise en charge personnalisée et sécurisée.
La prise de rendez-vous au Centre Roosevelt se fait essentiellement en ligne sur notre site internet ou sur Maiia. Elle peut aussi se faire par téléphone ou à l’accueil du centre.
Les délais varient selon la spécialité et la disponibilité des praticiens, mais nous faisons notre maximum pour proposer un premier rendez-vous dans les meilleurs délais. Sur l’application Maiia, vous aurez la possibilité de vous mettre en attente afin d’être prévenus si un désistement a lieu. Notre équipe reste à votre écoute pour vous orienter vers la solution la plus appropriée à votre situation.
Pour votre première séance de kinésithérapie, merci de vous munir de :
- votre ordonnance médicale,
- votre carte Vitale,
- votre carte de mutuelle,
- vos examens médicaux récents (IRM, radio, compte rendu),
- une tenue confortable ou adaptée aux soins.
Ces éléments permettent une prise en charge fluide et un suivi optimal dès la première consultation.
Pour une séance de balnéothérapie, il est nécessaire de prévoir :
- un maillot de bain conforme
- une serviette,
- des claquettes ou sandales propres,
- une pièce de 1€ pour la fermeture des casiers
- un gel douche
Les vestiaires du Centre Roosevelt sont aménagés pour votre confort et votre intimité, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Afin de régler les séances réalisées avec votre kinésithérapeute, vous devez vous présenter à l’accueil toutes les 5 séances munis de votre carte vitale et d’un mode de règlement.
Les séances seront réglées avec ou sans tiers payant, selon votre situation et votre mutuelle.
Notre équipe administrative vous accompagne en toute transparence.
La balnéothérapie peut être temporairement ou définitivement contre-indiquée en cas de fièvre, d’infection en cours, de plaies non cicatrisées, de troubles cardiaques non stabilisés, d’incontinence urinaire ou de certaines pathologies spécifiques.
Avant toute prise en charge, un bilan kinésithérapique est réalisé afin de garantir votre sécurité et d’adapter les soins à votre état de santé.
La température de l’eau est généralement comprise entre 31 et 32°C, favorisant la détente musculaire, la diminution des douleurs et la mobilité articulaire.
En cas de doute, n’hésitez pas à en parler à votre médecin ou à votre kinésithérapeute.
L’ostéopathie n’est pas remboursée par la sécurité sociale.
En revanche, de nombreuses mutuelles proposent une prise en charge partielle ou forfaitaire, selon votre contrat (nombre de séances/an ou montant annuel).
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre mutuelle pour connaître vos droits exacts. Une facture peut être fournie sur demande.
